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이메일 SPF, DKIM 오류 해결하는 방법(스티비, 메일침프, 샌드그리드) 사진 출처: unsplash, Brett Jordan 마케터라면 자주 발송하는 이메일. 기존에 담당자가 있었다면 발송 준비만 하면 되지만 이메일 솔루션 첫 도입이라면 자잘한 문제가 많이 발생한다. (그냥 마케팅 수신동의 유저 이메일 뽑아서 발송하면 되는거 아니냐며…) 특히 지메일로 운영 이메일을 활용하고 있던 담당자라면, 발송 전 이 글을 살펴보시라 하희라 채시라. ‘이 메일은 gmail.com을 통해 발송된 메일이 아닙니다.’ 아닌데. 나 지메일 주소로 보냈는데? 이런 메일을 받아본 적이 있다면 SPF와 DKIM 설정 문제다. 쉽게 말하면 발신자의 이메일 도메인과 발송하는 서버가 일치하지 않아서 경고 메시지가 뜬 것. 이게 뭔소리냐고? SPF란? SPF(Sender Policy Framework)는 이.. 더보기
[마케팅] RFM 톺아보기 1. RFM은 뭘까? Recency : 최근성. 얼마나 최근에 결제했는가? Frequency : 구매빈도. (정해진 기간 내) 얼마나 자주 결제했는가? Monetary : 구매금액. (정해진 기간 내) 얼마나 많은 금액을 결제했는가? RFM 지수 = (R * a) + (F * b ) + (M * c) 로 계산. abc는 가중치를 의미 CRM 마케팅을 할 때, 위의 세가지 지표를 통해 고객을 분류하고 평가하는 지표로서 RFM을 활용한다. AARRR의 마지막, Revenue 단계에서 필요하다. 가입자가 아무리 많아도, 평점이 좋아도 매출로 돌아오지 않으면 꽝. 어떤 고객이 우리 서비스의 우량 고객일까? 고객 관리를 통해 매출을 증대시킬 수 있지 않을까? 2. RFM은 어떻게 활용할까? Recency : 주로.. 더보기
[마케팅] LTV 톺아보기 LTV : Life Time Value (고객 생애 가치) CLV : Customer Life time Value 우리 제품이나 서비스를 이용하는 기간 내 고객들이 가져다주는 이익을 계산하는 것 모든 기업들의 목표는 LTV를 높이는 것이 중요. 높은 LTV = 높은 매출 많은 고객을 유치하는 것보다 LTV가 높은 고객을 유치하는 것도 중요 1) LTV로 마케팅 성과측정 하는 법 CAC (Customer Acqusition Cost : 고객 획득 비용) LTV ▶ 재점검 필요! 만원 주고 오천원 고객을 데려오는 꼴 2) LTV 계산법 ARPPU(Average Revenue Per Paid User.. 더보기